Introducció

Aquesta pàgina forma part del treball final del grau de Llengua i Literatura Catalanes Passat i present del català a l’Administració pública local a Catalunya. Recursos en línia per a l’elaboració de documents administratius en català, presentat durant el primer semestre del curs 2022/2023 a la Universitat Oberta de Catalunya.  L’objectiu d’aquest treball és fer un recull de recursos disponibles en línia que puguin ser d’utilitat als empleats públics a l’hora de redactar documents administratius. Aquest recull pretén ser una font de consulta útil, tant per als treballadors de les administracions públiques, com per a qualsevol persona interessada en llenguatge administratiu.

La informació disponible en línia és nombrosa i variada. Per això, per poder oferir un llistat de recursos que s’ajustin a les necessitats concretes dels empleats públics, primer ens ha calgut identificar quines són aquestes necessitats. El primer pas ha estat establir què entenem per llenguatge administratiu, determinar quines són les pautes que caracteritzen el llenguatge administratiu i identificar quines són les mancances que presenten els documents administratius. Un cop fet això, estem en disposició d’oferir aquest llistat de recursos.

Llenguatge administratiu

El llenguatge administratiu és el tecnolecte que fa servir l’Administració pública en les seves comunicacions, amb vocabulari propi i estructures determinades. Malgrat ser un llenguatge d’especialitat, però, és un dels més propers a l’estàndard, ja que d’una manera o d’una altra afecta tota la població i ha de ser comprensible per al conjunt de la ciutadania. El llenguatge administratiu ha de ser: a) clar i concís; b) respectuós i correcte; c) igualitari pel que fa als sexes. Els textos que produeix l’Administració han de ser clars i comprensibles, han de facilitar la comunicació i han d’evitar fórmules recarregades, amb preferència per la veu activa i el tractament de vós.

Recursos en línia per a l’elaboració de documents administratius

A partir de l’elaboració del treball hem identificat necessitats en tres aspectes: estilístics, convencionals i ortogràfics i gramaticals. Els aspectes estilístics són els que fan referència als trets propis del llenguatge administratiu, com l’ús de la veu activa o el tractament de vós. Utilitzar formes en passiva o el tractament de vostè no és incorrecte gramaticalment, però no s’adequa a l’estil dels documents administratius en català. Les convencions són aquelles qüestions que afecten la tipografia, l’ús de majúscules i minúscules o les abreviacions, per exemple. Són quelcom que cal tenir sempre present quan es redacta en català, no només documents administratius. Finalment, els aspectes ortogràfics i gramaticals són els que estan relacionats amb la normativa, i en aquest cas sí que parlem d’usos correctes o incorrectes de la llengua.

A continuació presentem un recull de recursos disponibles en línia que, a parer nostre, poden ser d’utilitat per a la redacció de documents administratius en català, classificats en tres categories: aspectes estilístics, aspectes convencionals i aspectes lèxics, ortogràfics i gramaticals, si bé alguns dels recursos presentats es poden incloure en més d’una categoria.